後払い決済サービスに注意！

～商品到着後に支払えることに安心しないで～

後払い決済サービスって何？

商品が届いた後に支払うことができる決済手段です。利用者は年々増え、それに伴いトラブルも増加しています。

メリット

• インターネット通販などで手軽に利用できます。
• クレジットカードを持たない消費者でも利用が可能です。

デメリット

• 販売会社に直接支払うと考えがちですが、実際は後払いサービス事業者が介在している場合がほとんどです。
• 後払い事業者を規制をする法律はなく、トラブル解決が難しくなる傾向があります。

トラブル事例

インターネット広告を見て洋服を購入し、代金は後払いにした。しかし届いた商品は、注文品と異なる粗悪品だった。販売事業者にEメールで解約を伝えるが、返事がない。その後、代金支払い請求の振込用紙が届いたが、放置していたら弁護士事務所から通知が来た。

（注意）代金支払い請求の振込用紙が、商品と同封されている場合もあります。

解決策

まずは販売事業者と話し合う必要があります。販売事業者との交渉が難しい場合でも、支払いを放置せず後払い事業者に連絡して経緯を伝え、早急に消費生活センターに相談しましょう。

注意点

• 申し込みや契約をする前に、商品画像、契約・解約や割り引きなどの条件・支払方法などを確認しましょう！
• 申込画面はスクリーンショットを撮っておきましょう。

困った時は、消費生活センターに相談しましょう。

武蔵野市の消費生活相談

消費生活センターでは、消費生活に関するさまざまな相談をお受けしています。「おかしいな」「困ったな」と思ったら、すぐにご相談ください。

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