通信回線などのセット契約はお得？

契約は慎重に！

事例1

電話勧誘で「お住いの地域の光回線が新しくなり、今より料金が安くなる」と勧められた。家族と相談したいと伝えたが、今日なら工事費用が無料と言われ、契約をしてしまった。回線工事は終了したが、安くはならず、不必要なオプションサービスも契約させられていた。解約を申し出たら、高額なキャンセル料金を請求された。

事例2

「インターネット回線、電話、ガス、電気などまとめて契約すると料金が安くなる」と言われた。スマートフォンの通信料金が安くなると言われ、まとめて契約してしまった。それぞれの契約内容を理解はしていない。解約をして、以前契約していた事業者に戻したい。

アドバイス

• 「安くなる」「お得」などと言われても、契約内容や月々の支払額、解約料などをよく確認して、本当に必要な契約かどうか検討しましょう。
• 事業者の説明が理解できなければ、その場で契約はせず、家族や周りの人に相談してから契約をしましょう。
• 回線開通工事後は、キャンセル料金が発生します。電気通信事業法の初期契約解除制度で解約できる場合があります。
• 契約内容によってはクーリングオフでの解約も可能です。

武蔵野市の消費生活相談

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