架空請求・振り込め詐欺(還付金詐欺)にご注意

請求請求画面を繰り返し見せて、不安にさせる手口にご注意！

相談事例

　パソコンの無料アダルトサイトで、年齢確認ボタンを押したとたん「登録完了」となり請求画面が出た。何度消しても請求画面が出てきて不安。

アドバイス

請求に対しては

　以下の場合は、請求を受けても支払う必要はありません。請求は無視しましょう。

1. 料金説明がないまま、アクセスしただけで請求された
2. 有料の表示はあったが確認の画面がないまま、一方的に契約扱いにされた

消えない画面に対しては

　パソコンを再起動しても、アダルトサイト等の登録画面や請求画面が表示されたり、その画面を閉じても繰り返し表示されるという動作は、コンピュータウイルスの感染によるものです。この状態は「システムの復元」を行うことで改善する場合があります。
　方法は、「独立行政法人　情報処理推進機構」のサイト内にある「情報セキュリティ」のページ　でご確認ください。
(クイックアクセス：「ワンクリック請求に関する注意喚起」の項目に、「システムの復元」に関する記載があります。)

• 独立行政法人情報処理推進機構（外部リンク）

武蔵野市内在住・在勤・在学のかたは、武蔵野市消費生活センターへ
相談専用電話番号：0422-21-2971
相談時間：平日午前9時から午後4時
　相談者のプライバシーは守られますので、安心してご相談ください。

• 武蔵野市消費生活センター