自動音声電話・ショートメッセージサービス（SMS）を用いた納税案内について

納期限を過ぎても市税の納付確認ができない方に対し、自動音声電話、またはSMS（ショートメッセージサービス）を使用した納付案内を実施しています。
（注意）すでに納付されている場合でも行き違いにより、納付案内を実施する可能性がありますのでご了承ください。

自動音声電話について

音声機能にてお話しの音声を認識し、ご案内を行っています。

発信番号

令和8年2月より、「050-1704-1534」の専用番号にて発信しております。

（現在、旧番号である「050-1721-8802」、「050-1808-9105」からは発信しておりません。）

（注意）本電話番号は発信専用のため、折り返しの電話はできません。

発信内容

自動音声電話では、次のようにお伺いします。

（1）武蔵野市納税課からのご案内をお知らせします。

（2）ご本人さまの生年月日をお伺いし、ご本人さまの確認をさせていただきます。

（3）ご本人確認後、未納の税金について、既に納付がお済みか否かをお伺いします。

（4）未納の税金について、納付予定日をお伺いします。

SMS(ショートメッセージサービス)について

短いメッセージを携帯電話番号あてに送受信するサービスであり、NTTドコモ・ソフトバンク・楽天モバイルでは「SMS（ショートメール）」、KDDI（au）では「Cメール」と呼ばれています。

（注意）本SMSは送信専用のため返信はできません。

発信番号

0422-60-1828

ショートメッセージの内容例

例1

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武蔵野市納税課です。O月O日に市税等の通知を発送しました。期限はO月O日です。至急ご確認ください。（注意）送信専用

 

例2

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武蔵野市納税課です。市税や国民健康保険税の納め忘れはございませんか。
納付がお済みでない場合は、早急に納付をお願いします。
納付書再発行をご希望の場合には、下記リンク（市ホームページ）へアクセスし、必要事項を入力のうえ送信してください。（注意）送信専用

お問い合わせについて

お問い合わせ先：0422-60-1828 （納税課納税係）

SMS及び自動音声電話により通知される電話番号は発信専用番号のため、納税課にはつながりません。
お問い合わせの際は、上記の納税課の電話番号におかけください。

お問い合わせ時間：平日（月曜日～金曜日） 午前8時30分～午後5時00分

(注意）土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は電話がつながりません。

なお、電子メール（下記の専用フォームを含む）では個人の特定ができないため、納付金額などの個人情報に関することついては回答できませんので、ご了承ください。

また、電話番号の確認には万全を期しておりますが、万が一メールの内容に心当たりがない場合には、納税課にご連絡くださいますようお願いいたします。

職員を装った「振り込め詐欺」にご注意ください

SMSや自動音声電話によるご案内で次のようなことをお願いすることはありません。

• 特定の金融機関や口座番号へ振込みをお願いすること
• ATM（銀行・コンビニエンスストアなどの現金自動預払機）の操作をお願いすること
• 通帳やキャッシュカードを預けるようなお願いをすること
• フリーダイヤルや携帯電話番号宛ての返信をお願いすること

不審なSMSや電話などありましたら、決して指示に従わず、武蔵野市役所納税課までお問い合わせください。また、警察へもご相談ください。