福祉総合相談窓口

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ページ番号1031753  更新日 2024年5月28日

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福祉に関する「どこに相談すればよいのかわからない」、「どうすれば解決するのかわからない」困りごとや生活の不安を福祉相談コーディネーターが伺い、解決に向けて支援します。

支援の対象

  • 福祉に関して、どこに相談すればよいのかわからないかた
  • 家族で様々な課題を抱えているかた
  • ひきこもりについて相談したいかた

相談・支援の流れ

  1. 福祉総合相談窓口にて、困りごとをお話しください。電話による相談や訪問による相談もできます。
  2. 相談内容により、福祉相談コーディネーターが必要な窓口へ付き添ったり、関係する部署の職員と一緒に相談を伺います。
  3. 相談が1回で終わらない場合は、福祉相談コーディネーターが様々な関係部署や機関との支援調整を行い、課題の解決に向けて継続的に支援します。

福祉総合相談窓口・ひきこもり相談受付フォーム

相談受付フォームもご利用ください。メールやお電話での相談、また対面での相談予約などを行うことができます。

お問い合わせ(相談先)

福祉総合相談窓口

武蔵野市緑町2-2-28(市役所東棟2階 生活福祉課)

電話:0422-60-1254

窓口受付時間:午前8時30分~午後5時 土曜日、日曜日、祝日を除く

令和5年度 福祉総合相談窓口の実績

令和5年度の相談件数は、延べ762件(うち新規の相談が137件)でした。

そのうち112件は当窓口で何らかの解決ができ、42件は関係機関につなぎました。

ご相談の内容は、ひきこもりに関すること、健康・医療に関すること、家族・人間関係、家計に関することなど様々ですが、1つの窓口では解決できないことも多く、各機関と連携して課題の解決を図っています。

ひきこもりについての相談実績

上記の相談実績のうち、ひきこもりについての相談は、31件(うち新規の相談が17件)、相談件数は延べ382件でした。

新規の方の年齢層は20代から60代の方までと幅広く、50代が最も多く13件でした。ご相談のうち9件は当窓口で何らかの解決ができ、3件は関係機関につなぎました。

ひきこもりは誰にでも、どの年齢からでもなりうる状態像です。ご本人はもちろん、ご家族の方も、まずはご相談ください

 

関連情報リンク

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このページに関するお問い合わせ

健康福祉部 生活福祉課生活相談係
〒180-8777 東京都武蔵野市緑町2-2-28
電話番号:0422-60-1254 ファクス番号:0422-51-9214
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。