相談窓口のご案内

市や関連団体、東京都が行っている、高齢者向けの相談窓口のご案内です。

高齢者支援課

相談内容

高齢者福祉及び介護保険制度に関すること

お問い合わせ

• 市の高齢者サービスに関すること　電話番号:0422-60-1846
• 介護保険サービスの利用やサービス提供事業者に関すること　電話番号:0422-60-1925
• 要介護認定などに関すること　電話番号:0422-60-1866
• 介護保険料、介護保険サービス利用料などに関すること　電話番号:0422-60-1845
• 介護保険に関する苦情や相談　電話番号:0422-60-2525
• その他高齢者福祉に関すること　電話番号:0422-60-1940

• 高齢者なんでも電話相談

基幹型地域包括支援センター

総合相談・支援、介護予防の推進・介護予防ケアプランの作成、権利擁護・虐待早期発見防止、地域のケアマネジャーへの支援を、保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーなどの専門職が行います。(詳細は「在宅サービスの相談窓口」をご覧ください)。

• 在宅サービスの相談窓口

在宅介護・地域包括支援センター

在宅介護などに関する様々な相談を受け、各種の介護支援サービスの情報提供・総合調整を行います。市の委託により市内に6カ所開設されています。相談は無料です。(詳細は「在宅サービスの相談窓口」をご覧ください)。

• 在宅サービスの相談窓口

武蔵野市住宅改修・福祉用具相談支援センター

市内の高齢者やその家族を対象に、ご本人の在宅生活をより良くするための福祉用具の選定や住宅改修
計画、コミュニケーション障害・摂食嚥下障害、排泄全般についてのお悩みに対し、専門家が相談を承っています。

• 武蔵野市住宅改修・福祉用具相談支援センター

健康課(保健センター内)

相談内容

市民の健康増進に関すること

お問い合わせ

健康課　電話番号:0422-51-0700

健康づくり支援センター(保健センター内)

相談内容

健康づくり関連情報や要望を収集し、適切な情報を提供し健康づくりを支援すること

お問い合わせ

健康づくり支援センター　電話番号:0422-51-0793

市民活動推進課

相談内容

市民相談　平日午前9時から午後5時まで
専門相談として下記の相談をお受けしています。(武蔵野市民対象、要予約)

• 法律相談、障害者法律相談、交通事故相談、人権・身の上相談
• 行政相談、税務相談、女性総合相談、年金・社会保険・労務相談

お問い合わせ

市民活動推進課　電話番号:0422-60-1829

福祉公社の相談窓口

相談内容

• 一般相談（職員が対応）　月曜日から金曜日（年末年始、祝日を除く）　午前9時から午後5時まで　電話相談は随時、面接による相談は要予約
• 法律相談（弁護士が対応）　第4水曜日　午前1時から午後4時　要予約

お問い合わせ

武蔵野市福祉公社　電話番号：0422-23-1165

認知症相談窓口

相談内容

認知症相談(要予約)

• 会場が高齢者支援課(市役所1階)の場合
  相談日：毎月第2木曜日
  時間帯：午前10時から正午まで、午後1時から3時まで
  相談員：財団法人認知症予防財団相談員
• 会場が在宅介護支援センターの場合
  相談日：毎月第1・第3水曜日
  時間帯：午前10時から正午まで、午後1時から3時まで
  相談員：財団法人認知症予防財団相談員

ご希望により電話による相談も可能です。
（注意）電話によるご相談を希望される場合も予約が必要です。電話相談の場合はご予約いただいた時間に相談 担当者がお電話を差し上げます。

いずれの会場も予約は高齢者支援課高齢者支援係(電話番号:0422-60-1846)で受け付けます。

ボランティアセンター武蔵野

相談内容

ボランティアが必要なかたへボランティアセンター武蔵野に登録しているボランティアを紹介します。

• ボランティアによるお手伝い
• 話し相手・買い物などの外出介助
• 病院への付き添い、デイケア通所介助、病院への薬とりなど
• 家事手伝い
• 書類手続き代行
• レクリエーション相手

いずれもボランティアのかたにお願いしますので、内容によっては応じられない場合もあります。ご了承ください。

お問い合わせ

ボランティアセンター武蔵野　電話番号:0422-23-1170
月曜日から土曜日　午前9時から午後5時まで(日曜・祝日・年末年始休み)

権利擁護事業

相談内容

武蔵野市の権利擁護事業には、福祉公社独自の権利擁護事業と、東京都社会福祉協議会から委託を受けている地域福祉権利擁護事業があります。
ともに、福祉サービスの利用や金銭管理等を援助する事業でありますが、利用方法や対象者等に違いがあります。詳しくは福祉公社(電話番号:0422-23-1165)にお問い合わせください。

お問い合わせ

武蔵野市福祉公社　電話番号:0422-23-1165

高齢者夜間安心電話

相談日

毎日(土曜日・日曜日・祝日・年末年始を問わず)午後7時30分から午後10時30分まで
（注意）電話での相談だけです。
電話番号:03-5944-8640
実施団体：公益社団法人　東京社会福祉士会

認知症てれほん相談

相談日

毎週火曜日・金曜日(祝日・年末年始を除く)　午前10時から午後2時まで
（注意）電話での相談だけです。
電話番号:03-5367-2339
実施団体:社団法人認知症の人と家族の会東京都支部

日本眼科医会

相談内容

目の110番

相談日

木曜日(祝日・年末年始を除く) の午後3時から5時まで
（注意）電話での相談だけです。
電話番号：03-5765-8181