市役所（または市役所への電話）で通訳サービスが利用できます

オンライン通訳サービス

市役所の窓口で職員と話すとき、ビデオ通話による通訳サービスを利用することができます （市政センター・保健センターでも利用できます）。

費用

通訳の料金はかかりません。

対応言語

英語、韓国語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、ミャンマー語、フランス語、ロシア語、ウクライナ語、ヒンディー語、クメール語、マレー語、フィリピン語

利用方法

1. 市役所の東棟1階にある総合案内か、手続き、質問、相談などをしたい内容を担当する部署に来てください。
2. 日本語が話せないことと、あなたが話せる言語を伝えてください。
3. オンライン通訳サービス用のタブレットを持った職員が来るまで待ってください。
4. 通訳を介してお話しできます。

利用時間

平日午前8時30分から午後5時まで

注意

通訳用のタブレット端末が使用中の場合、お待ちいただくか、別の日に来ていただく可能性があります。

 

電話通訳サービス

市役所への電話でも外国語対応をしています。

費用

通訳の料金はかかりません。ただし、通話料金はかかります。

対応言語

英語、韓国語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、ミャンマー語、フランス語、ロシア語、ウクライナ語、タガログ語、カンボジア語、モンゴル語、シンハラ語、ウルドゥー語、ベンガル語

利用方法

1. 質問、相談などをしたい内容を担当する部署、または多文化共生・交流課（0422-60-1806）に電話してください。
2. 日本語が話せないことと、通訳してほしい言語を伝えてください。
3. 職員に、名前と電話番号を伝えてください。
4. 一度電話を切ります。
5. 通訳者から、あなたに電話をします。
6. 通訳者と市職員と3人で同時に話ができます。

利用時間

平日午前8時30分から午後5時まで

注意

しばらく待っても電話が来ないときは、もう一度電話をしてください。電話番号が正しく伝わっていない可能性があります。