福祉総合相談窓口
福祉に関する「どこに相談すればよいのかわからない」、「どうすれば解決するのかわからない」困りごとや生活の不安を福祉相談コーディネーターが伺い、解決に向けて支援します。
支援の対象
- 福祉に関して、どこに相談すればよいのかわからないかた
- 家族で様々な課題を抱えているかた
- ひきこもりについて相談したいかた
相談・支援の流れ
- 福祉総合相談窓口にて、困りごとをお話しください。電話による相談や訪問による相談もできます。
- 相談内容により、福祉相談コーディネーターが必要な窓口へ付き添ったり、関係する部署の職員と一緒に相談を伺います。
- 相談が1回で終わらない場合は、福祉相談コーディネーターが様々な関係部署や機関との支援調整を行い、課題の解決に向けて継続的に支援します。
福祉総合相談窓口・ひきこもり相談受付フォーム
相談受付フォームもご利用ください。メールやお電話での相談、また対面での相談予約などを行うことができます。
お問い合わせ(相談先)
福祉総合相談窓口
武蔵野市緑町2-2-28（市役所東棟2階 生活福祉課）
電話：0422-60-1254
窓口受付時間：午前8時30分～午後5時 土曜日、日曜日、祝日を除く
令和5年度 福祉総合相談窓口の実績
令和5年度の相談件数は、延べ762件（うち新規の相談が137件）でした。
そのうち112件は当窓口で何らかの解決ができ、42件は関係機関につなぎました。
ご相談の内容は、ひきこもりに関すること、健康・医療に関すること、家族・人間関係、家計に関することなど様々ですが、1つの窓口では解決できないことも多く、各機関と連携して課題の解決を図っています。
ひきこもりについての相談実績
上記の相談実績のうち、ひきこもりについての相談は、31件（うち新規の相談が17件）、相談件数は延べ382件でした。
新規の方の年齢層は20代から60代の方までと幅広く、50代が最も多く13件でした。ご相談のうち9件は当窓口で何らかの解決ができ、3件は関係機関につなぎました。
ひきこもりは誰にでも、どの年齢からでもなりうる状態像です。ご本人はもちろん、ご家族の方も、まずはご相談ください
関連情報リンク
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このページに関するお問い合わせ
健康福祉部 生活福祉課生活相談係
〒180-8777 東京都武蔵野市緑町2-2-28
電話番号：0422-60-1254 ファクス番号：0422-51-9214
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。
