マイナンバーに関する問い合わせ先について

ページ番号1007900　 掲載日 2021年10月6日

マイナンバーについての疑問や問い合わせにお答えするため、以下のとおり国や市の問い合わせ先がございます。
それぞれ受付時間が違いますのでご注意ください。また、おかけ間違いのないよう、ご注意ください。

マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)

• 「マイナンバーカード」「個人番号通知書」「通知カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えします。
• 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
• マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
• 詳しくは、下にある各リンク先を確認ください。

電話番号

マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）

 0120-95-0178

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）

マイナンバー制度、マイナポータル、マイナポイントに関すること
 050-3816-9405

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止」
 050-3818-1250

【外国語対応】 （英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）

• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること　0120-0178-26
• マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止」　
  0120-0178-27

受付時間

平日：午前9時30分から午後8時
土曜、日曜、祝日：午前9時30分から午後5時30分
（注）年末年始を除く  
マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

• 内閣府 マイナンバー(社会保障・税番号制度)（PCページ）（外部リンク）
• マイナンバーカード 総合サイト（PCページ）（外部リンク）

武蔵野市マイナンバー専用電話

　下記の問い合わせ先では、マイナンバーカード（個人番号カード）の交付に関することについて、また市のマイナンバー関連施策について確認できます。

電話番号

0570-001-634

受付時間

午前8時30分から午後5時（土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）

• 武蔵野市マイナンバー専用電話を開設しています

その他問い合わせ先

下記リンク先では、メールフォームによる問い合わせや、聴覚障害者専用お問い合わせファクス番号の案内をしています。

• マイナンバーカード 総合サイト（PCページ）（外部リンク）

総務部　情報政策課
〒180-8777　東京都武蔵野市緑町2-2-28
電話番号：0422-60-1805
ファクス番号：0422-51-9149

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