マイナンバーカードの暗証番号再設定手続き

ページ番号1028741　更新日 2024年1月25日

カードの暗証番号が分からなくなった場合や、入力誤りによるロックがかかった場合には暗証番号再設定手続きが必要です。

手続きについて

暗証番号は本人しか設定できません。
代理人手続きの場合は、照会書の郵送により本人への意思確認を行うため即日での再設定はできません。
希望する場合は、以下の「代理人手続きについて」をご確認ください。

市民課、各市政センター
（中央市政センターでの夜間窓口では受付できません。）

（注意）本人または法定代理人以外の代理人が手続きを行う場合は以下「代理人手続きについて」を確認してください。その場合、本人宛に照会文書を送付するため当日中に手続きが完了しません。

マイナンバーカードの暗証番号は4種類あります。
暗証番号入力時は以下のどの番号の入力を求められているかをよくご確認ください。
なお、2～4は同じ番号で設定することが可能です。

暗証番号の種類
番号	種類	文字の種類・桁数	用途
1	署名用電子証明書	英数字混合6桁～16桁	e-Tax等の電子申請
2	利用者証明用電子証明書	数字4桁	マイナポータルへのログインコンビニ交付サービスの利用
3	住民基本台帳用	数字4桁	窓口やインターネット手続等での本人情報の入力・照合
4	券面事項入力補助用	数字4桁	窓口やインターネット手続等での本人情報の入力・照合

署名用電子証明書の暗証番号（英数字混合6桁～16桁）は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して再設定ができます。

詳しくは以下のページをご覧ください。

武蔵野市マイナンバー専用電話
0570-001-634（ナビダイヤル）

受付時間：平日午前9時から午後5時まで
（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）

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市民部　市民課
〒180-8777　東京都武蔵野市緑町2-2-28
電話番号：0422-60-1839
ファクス番号：0422-51-9287