SNS広告を見てネット通販1回だけのつもりが定期購入だった

ページ番号1018285　 更新日 平成30年1月31日

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注文を確定する前に内容を再確認しましょう

　スマホのSNSの電子広告を見て、「ダイエット飲料初回100円キャンペーン」を申し込んだ。すぐに商品が届き、コンビニで代金を振り込んだ。ところが翌週も商品が届き、1回だけのつもりが4回の定期購入になっていると知った。2回目以降の代金は7000円と高額だった。知っていれば申し込まなかった。

【アドバイス】

　SNSなどの広告を見て、通常より大幅に安い価格にひかれ「1回だけ」のつもりで飲料やサプリメント、化粧品を購入したところ、実際は複数回買わなければならない定期購入が条件だったという相談が増えています。

• 申し込みの際は、定期購入になっていないかなどの契約内容をしっかり確認しましょう。
• 解約、返品ができるかどうかなどの解約条件の確認が大切です。
• 注文を確定する前に注文内容確認画面で再確認しましょう。
• 定期購入である旨や金額、契約期間がわかりにくい広告表示でトラブルになった場合は、消費生活センターへ相談してください。

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